consommateurs - Social Digital Marketing Blog

Consommer aujourd’hui

(…) On nous annonce donc un avant-crise et un après-crise. L’Observatoire Cetelem a voulu savoir si cette formule magique s’appliquait également au domaine de la consommation.

L’Observatoire Cetelem a surtout souhaité déceler à travers les témoignages des consommateurs européens ce qu’il en était vraiment.

Des tendances structurelles existent et sont clairement identifiées. Le bouleversement démographique attendu, avec comme conséquence la prise de pouvoir du « troisième âge », est déjà en cours.
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Posté dans la catégorie Actualités le 29 avril 2010. Pas de commentaires.

Arrêter de vendre…

Beaucoup de clients me font part de leur dénuement devant des prospects qu’ils ont de plus en plus de mal à accrocher, à intéresser, à convaincre.
Leur argumentation semble soudain fragile, sans effets, voire inutile.

D’autres, de leur stress au moment de conclure. D’aucuns, se montrent inquiets de voir le processus commercial s’allonger et leur échapper.

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Posté dans la catégorie Vente le 29 avril 2010. Pas de commentaires.

Nos comportements évoluent… 2ème partie

Le rapport à la consommation

Les consommateurs tiennent à l’encontre de la consommation un discours ambivalent et contradictoire. S’ils reconnaissent volontiers les aspects positifs et confortables de la société de consommation, dans le même temps, ils demeurent conscients de ses limites et incohérences.

Si le consommateur maintient intact sa volonté de s’affranchir des influences marketing des marchands, en parallèle, il est en quête perpétuel de promotions, de soldes et de la “bonne affaire”. Sa recherche effrénée de produits ou de services au “meilleur prix”, alimente son “zapping” commercial et renforce inexorablement sa dépendance à l’égard des messages publicitaires et de la pression marketing.

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Posté dans la catégorie Marketing le 26 avril 2010. Pas de commentaires.

Nos comportements évoluent… 1ère partie

Depuis quelques années, nos comportements évoluent vers plusieurs dominantes dont deux majeures:

  1. Le rapport au temps
  2. Le rapport à la consommation

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Posté dans la catégorie Marketing le 26 avril 2010. Pas de commentaires.