m-commerce - Social Digital Marketing Blog

Etat des lieux du « mobile shopping » en France…

 Kamel LEFAFTA – Dernière mise à jour le 04 septembre

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Le m-commerce a réalisé 500 millions d’euros de recettes en 2010. Ce chiffre a grimpé à 2,6 milliards en 2013. Pour 2014, les professionnels attendent 4,3 milliards d’euros. Toutes les études prédisent au commerce sur mobile un envol fulgurant ! Malgré ces prémisses encourageantes, une réalité s’impose: le m-commerce est encore au stade des promesses…  Va-t-il enfin décoller ? Où on est-on et quel bilan peut-on faire aujourd’hui, en termes d’équipement, d’usages, d’expérience utilisateur et de confiance de la part des mobinautes ?

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Posté dans la catégorie E-Commerce, Infographie le 1 septembre 2014. Pas de commentaires.

Pourquoi 50% des e-marchands français ne vont pas investir dans le m-commerce ?

Kamel LEFAFTA – 21 Juillet 2014

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Il y quelques jours Rakuten (Priceminister) a publié un sondage, réalisé auprès de 263 e-commerçants français opérant sur sa place de marché. Ce sondage portait sur l’attitude des e-marchands français à l’égard du m-commerce.
Les e-marchands sont majoritairement conscients de l’importance de cette branche du commerce en ligne mais beaucoup ne sont pas prêts à investir dans une solution de m-commerce dans les deux ans qui viennent. Comment expliquer ce paradoxe et cet attentisme ?

Plusieurs causes (reprises dans l’infographie ci-dessous) alimentent cette contradiction.

  • La faiblesse des revenus générés par le m-commerce dans le chiffre d’affaires global des sites. Pour 49,9% des e-commerçants, cette part se situe entre 0 et 15%, alors que 44,1% des sites sont incapables de la mesurer.
  • La faiblesse du panier moyen. Selon l’index Adyen des paiements mobiles, dans la catégorie « commerce de détail » par exemple,  le smartphone retourne un panier moyen de 56 euros, assez loin des 104 euros générés par l’ordinateur.

Mais au delà des résultats de ce sondage, d’autres freins agissent:

  • Le taux de conversion des dispositifs mobiles (1% pour le smartphone) reste très en retrait comparativement à celui généré par l’ordinateur (3,11%).
  • La taille d’écran des smartphones.

L’avenir

Avec un panier moyen globalement plus élevé que celui du smartphone, un meilleur taux de conversion (2,59%) et une surface d’affichage largement plus confortable, la tablette dispose des meilleurs atouts pour s’imposer comme le dispositif mobile le plus adapté pour favoriser l’explosion du m-commerce et son adoption massive par les e-marchands.

Demain, le smartphone sera majoritairement réservé à la consultation des offres, à la recherche d’informations sur les produits, à la localisation de magasins… certainement pour acheter des produits peu onéreux (gaming, produits dématérialisés, accessoires…) mais sa surface d’affichage le rend inadapté pour des produits coûteux ou nécessitant un processus décisionnel plus complexe. Le smartphone et la tablette sont deux dispositifs mobiles très complémentaires, l’un compensant les faiblesses de l’autre, qui sauront sans aucun doute mettre cette complémentarité au service des e-marchands et du m-commerce.

Pour les besoins de ce billet, j’ai réalisé  cette infographie reprenant en grande partie les conclusions de ce sondage.

Bonne lecture

Les e-marchands français et le m-commerce - copyright: blog.lkconseil.com

copyright: blog.lkconseil.com – cliquez sur l’image pour l’agrandir

Posté dans la catégorie E-Commerce, Infographie le 20 juillet 2014. Pas de commentaires.

Le Top 5 des sites & applications de « m-commerce » les plus visités en France au 2ème trimestre 2013

Rang Marques Nombre de
visiteurs uniques
Couverture (en % de la
population mobinaute)
Couverture France
entière en %
1 Amazon 2 603 000 11,8% 4,8%
2 Voyages-Sncf.com 1 571 000 7,1% 2,9%
3 Cdiscount    828 000 3,8% 1,5%
4 Fnac    788 000 3,6% 1,5%
5 La redoute    629 000 2,8% 1,1%

source : Médiamétrie – Audience de l’internet mobile – Tous lieux de connexion – Sites et Applications Inclus

Posté dans la catégorie Actualités, High Tech, Vente le 19 octobre 2013. Pas de commentaires.

Le Top 10 des sites de « e-commerce » les plus visités en France

Au 2ème trimestre 2013, 67% des internautes ont consulté, en moyenne chaque mois, au moins un site parmi ceux figurant dans ce classement. Ce qui représente tout de même, un total de 29,1 millions d’internautes.

Rang Marques Visiteurs uniques
moyens par mois
Couverture moyenne
(% de la population internaute)
Visiteurs uniques
moyens par jour
1 Amazon     14 389 000 31,1% 1 490 000
2 Cdiscount      9 557 000 20,6%      741 000
3 eBay      8 470 000 18,3%    1 166 000
4 Fnac      8 383 000  18,1%      610 000
5  Voyages-Sncf.com      7 732 000   16,7%      549 000
6 La Redoute      7 394 000    16,0%      495 000
7 PriceMinister      7 179 000    15,5%       617 000
8 Carrefour      6 705 000  14,5%      434 000
9 Groupon      6 551 000   14,1%      563 000
10 Vente-privee.com      5 660 000  12,2%   1 061 000

Source : Médiamétrie/NetRatings – Catégorie créée spécialement pour la Fevad – Tous lieux de connexion – Applications internet exclues – France

Consulter l’intégralité du baromètre trimestriel de l’audience du e-commerce en France au 2ème trimestre 2013

Posté dans la catégorie Actualités, High Tech, Vente le 17 octobre 2013. Pas de commentaires.