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Quels sont les outils favoris des e-marchands pour doper leurs performances commerciales ?

Kamel LEFAFTA – 06 Juin 2014

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Avec un taux de conversion moyen légèrement supérieur à 2%, les performances commerciales des e-marchands n’atteignent pas des sommets. Pour faire évoluer cette situation, les sites de vente en ligne activent de nombreux leviers commerciaux. Quels sont ces leviers? C’est à cette question que tente de répondre l’infographie suivante, proposée par Netwave et CCM Benchmark. Lire la suite…

Posté dans la catégorie E-Commerce, Infographie le 6 juin 2014. Pas de commentaires.

[Infographie]: les 5 principaux indicateurs de performance d’un site de vente en ligne

Kamel LEFAFTA – 04 Juin 2014

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Pour mesurer leurs performances, les sites en ligne utilisent de nombreuse métriques: Taux de rebond, Taux de refus, Taux d’abandon, Taux de conversion par visite, Taux de conversion par visiteur. Systémiques, ces indicateurs fournissent aux sites des informations quantitatives et qualitatives à forte valeur ajoutée marketing. Lire la suite…

Posté dans la catégorie E-Commerce, Infographie, Marketing le 4 juin 2014. Pas de commentaires.

[Infographie]: Pourquoi 70% des visiteurs abandonnent leur panier ?

Kamel LEFAFTA – Article mis à jour le 26 août

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En 2013, les français ont dépensé 51 milliards d’euros sur les sites de vente en ligne, pour 600 millions de transactions. Pourtant, le panier moyen a reculé de 3,5% par rapport à 2012, pour s’établir à 83 €. Même les performances de conversion sont globalement mauvaises. La faute à un phénomène persistant: l’abandon de panier.
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Posté dans la catégorie E-Commerce, Infographie, Marketing le 1 juin 2014. Pas de commentaires.

Le smartphone a le taux de conversion le plus faible…

Kamel LEFAFTA – 9 mars 2013

Selon une étude publiée par Monetate (fournisseur de solutions d’e-commerce), Les équipements mobiles (tablettes et smartphones) ont représenté 27% du trafic sur les sites e-commerce au 4ème trimestre 2013, en hausse de 18% par rapport au même trimestre de l’année 2012.

Les tablettes génèrent plus de trafic que les smartphones. Leur taux de conversion est plus élevé. Cette étude estime que les smartphones sont surtout utilisés pour consulter les produits et vérifier les prix. Mais pour acheter, les internautes se tournent vers les PC et tablettes (plus grands donc plus confortables) ou se rendent directement en magasins.

  • De tous les devices, le PC a le taux de conversion le plus élevé (3,11%)
  • Avec 2,72% l’Ipad, domine les tablettes Android en matière de conversion.
  • Enfin, l’Iphone arrive en tête, sur le segment des smartphones avec un ratio de conversion de 1,09%
Taux de conversion au T4 2014

Taux de conversion au T3 2014 : statista

Posté dans la catégorie E-Commerce, Infographie le 9 mars 2014. Pas de commentaires.

Marketing digital : 7 techniques clés pour augmenter vos taux de conversion

Kamel LEFAFTA – 23 Février 2014

Attirer du trafic vers son site Web est un processus complexe qui passe par la mise en place de techniques qui laissent peu de place à l’amateurisme. Vouloir générer beaucoup de trafic sur son site n’est pas une fin en soi. Sauf à ne rien comprendre au marketing ou à faire preuve de naïveté, le trafic n’est qu’un prétexte au service de la conversion (transformer un nombre donné de visiteurs en opportunités commerciales). Lire la suite…

Posté dans la catégorie Infographie, Marketing le 23 février 2014. Pas de commentaires.